Principios fundamentales
- Juegue únicamente si tiene la edad legal y está autorizado a hacerlo en su jurisdicción.
- Nunca considere el juego como una fuente de ingresos, una solución financiera o una forma de recuperar pérdidas.
- Establezca un presupuesto antes de jugar y deténgase cuando alcance ese presupuesto.
- No utilice dinero destinado al alquiler, las facturas, las deudas o los gastos esenciales.
Herramientas disponibles en su cuenta
- Límites de depósito
- Establezca un importe máximo para un periodo diario, semanal o mensual.
- Límites de pérdida
- Bloquee nuevas apuestas cuando las pérdidas netas elegibles alcancen el umbral que elija.
- Límite de tiempo de sesión
- Añada un límite de tiempo para reducir las sesiones que se prolongan demasiado.
- Pausa temporal
- Active un periodo de enfriamiento de 24 horas, 7 días o 30 días desde el área de su cuenta.
- Autoexclusión permanente
- Solicite un bloqueo permanente de la cuenta. En la implementación actual, la solicitud surte efecto al cabo de 24 horas.
Señales de alerta
- Juega durante más tiempo o gasta más de lo que había planeado.
- Oculta su actividad de juego a su familia, amigos o pareja.
- Pide dinero prestado, vende posesiones o utiliza fondos destinados a gastos esenciales para seguir jugando.
- Persigue las pérdidas aumentando sus apuestas o la duración de las sesiones.
- El juego está afectando a su sueño, su estado de ánimo, su concentración, su trabajo o sus relaciones.
- Se siente inquieto, ansioso o irritable cuando intenta reducir el juego o dejarlo.
- Piensa en el juego constantemente, incluso mientras está en el trabajo o con su familia.
Apoyo externo
Si sospecha que usted, o alguien cercano a usted, puede estar desarrollando un problema con el juego, busque apoyo profesional de salud. Hablar con un médico, un terapeuta o una línea de ayuda especializada es un primer paso confidencial y eficaz.
En Francia, Joueurs Info Service y la ANJ publican recursos sobre la autoexclusión y la prohibición voluntaria de juego. A nivel internacional, GamCare, Gambling Therapy y el National Council on Problem Gambling pueden orientar a los jugadores hacia ayuda especializada, a menudo gratuita y disponible 24/7.
Protección de los menores
CEPAT89 es solo para adultos. Los padres y tutores deben proteger los dispositivos, las contraseñas y los métodos de pago, y pueden utilizar controles parentales o software de bloqueo.
Monitorización del riesgo
CEPAT89 puede monitorizar señales de riesgo como aumentos rápidos de las apuestas, sesiones largas, depósitos repetidos, intentos repetidos tras pagos fallidos, solicitudes frecuentes de bonificaciones o cambios repentinos de comportamiento.
Estas señales pueden dar lugar a un recordatorio de juego responsable, una solicitud para tomar un descanso, un límite, una solicitud de KYC adicional o una revisión manual de la cuenta.
Antes de jugar
- Establezca un presupuesto que pueda perder sin afectar a sus gastos esenciales.
- Use los límites antes de que comience una sesión, no después de una pérdida importante.
- No juegue bajo presión, cansancio, alcohol, estrés financiero o una emoción intensa.
- Haga una pausa si está intentando recuperar pérdidas o aumentando las apuestas para perseguir resultados.
- Solicite un descanso o la autoexclusión si el juego ocupa más espacio del previsto.