Криптодепозиты
Касса может предлагать Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tron, Solana и USDT в сетях TRC-20 или ERC-20. Список, видимый в аккаунте, зависит от сетей, настроенных в продакшене.
- Настроенный минимальный депозит: 10 EUR.
- Настроенный максимальный депозит: 10 000 EUR.
- Зачисляемая сумма в EUR зависит от курса и информации, подтверждённой платёжным провайдером.
- Адрес депозита является временным: используйте адрес, показанный для текущей сессии.
Выводы
- Минимальный вывод: 20 EUR.
- Криптовалютные и банковские выводы могут быть доступны из аккаунта.
- Перед выводом требуется одобренная KYC.
- Запросы проверяются командой администраторов перед одобрением, отклонением или отправкой.
- Адрес назначения должен принадлежать игроку и быть введён правильно.
Ошибки, которых следует избегать
- Никогда не отправляйте USDT ERC-20 на адрес TRC-20 или наоборот. Перевод в неверную сеть обычно невозможно восстановить.
- Перепроверяйте адрес символ за символом перед отправкой; копируйте и вставляйте, а не вводите вручную.
- Не используйте сторонний способ оплаты. Кошелёк или карта должны принадлежать владельцу аккаунта.
- Сохраняйте хеш транзакции (TXID) или ссылку для любого обращения в поддержку, связанного с депозитом или выводом.
Сроки
Депозиты зависят от подтверждений блокчейна. В качестве ориентировочного указания, ожидайте около 10 минут для Bitcoin, 3 минуты для Ethereum и примерно 1 минута для Tron, Solana или Litecoin после того, как сеть распространит транзакцию. Загруженность сети или низкие комиссии могут увеличить это время.
Выводы сначала проверяются внутри для проверки баланса, KYC/AML и адреса назначения; после одобрения время получения средств зависит от выбранной криптосети или, для банковских переводов, от банка-получателя.
Владение способом оплаты
Депозиты и выводы должны использовать способы оплаты, принадлежащие владельцу аккаунта. Средства, отправленные третьим лицом, карта, не принадлежащая игроку, общий кошелёк или несогласованный адрес назначения могут привести к усиленной верификации.
Для криптовалюты игрок должен проверить адрес, сеть и валюту перед подтверждением. Ошибка в сети может сделать средства невосстановимыми.
Обработка и подтверждения
- Сохраняйте TXID, хеш блокчейна, скриншот подтверждения или банковскую ссылку.
- Не используйте повторно просроченный адрес, если касса указывает, что адрес является временным.
- Комиссии сети, изменения обменного курса и подтверждения блокчейна не контролируются CEPAT89.
- Запрос может быть задержан, если у аккаунта есть несоответствие KYC, активный бонус, оспариваемый баланс или адрес назначения, требующий проверки.