Dados que coletamos
- Dados da conta: e-mail, nome de usuário, idioma, país, status da conta e histórico de login.
- Dados de KYC: documentos de identidade, arquivos de comprovação, status de verificação, motivos de rejeição e registros de revisão.
- Dados de pagamento: depósitos, saques, endereços de cripto, referências de blockchain ou bancárias e histórico de transações.
- Dados de jogo: sessões, apostas, ganhos, estornos, modo demo ou real, progresso VIP e bônus.
- Dados técnicos: endereço IP, dispositivo, navegador, cookies, registros de segurança e sinais antiabuso.
Finalidades
- Fornecer o serviço, exibir saldos, iniciar jogos e processar transações.
- Verificar a identidade, prevenir fraudes, cumprir os deveres de AML/CFT e proteger menores de idade.
- Aplicar limites de jogo responsável, pausas, autoexclusão e restrições de conta.
- Enviar e-mails transacionais, mensagens de suporte e, quando o consentimento for exigido, comunicações de marketing.
- Melhorar a confiabilidade, a segurança, o desempenho e a experiência do usuário.
Conservação
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para fornecer o serviço, atender solicitações, cumprir deveres legais, gerir litígios, prevenir fraudes e manter um histórico financeiro confiável.
Os dados de KYC, AML e transacionais podem ser conservados por mais tempo do que os dados de marketing devido às obrigações de controle e auditoria.
Seus direitos
- Você pode solicitar acesso, correção, eliminação (o "direito ao esquecimento"), restrição, oposição ou portabilidade dos dados quando a lei aplicável conceder esses direitos.
- Algumas solicitações podem ser recusadas ou adiadas quando a conservação for exigida por conformidade legal, segurança, registros financeiros ou prevenção de fraude.
- Para exercer seus direitos, contate [email protected] ou utilize a página de contato. Podemos solicitar comprovação de identidade antes de processar a solicitação.
Segurança
O CEPAT89 utiliza controles de acesso, registro de logs, validação no lado do servidor, armazenamento separado dos documentos de KYC e proteções antiabuso. Nenhum método de transmissão ou armazenamento pode ser garantido como isento de riscos.
Responsável pelo tratamento de dados
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é Aquila Ltd, uma empresa estabelecida em Autonomous Island of Anjouan, Union of Comoros, com sede registrada em 15873 Hamchako, Mutsamudu, Autonomous Island of Anjouan, Union of Comoros.
Para qualquer dúvida relativa aos seus dados ou ao exercício dos seus direitos (acesso, retificação, eliminação, oposição, portabilidade), entre em contato com [email protected] indicando a sua solicitação e o e-mail associado à sua conta.
Como os dados são usados
- Prestação do serviço: criação de conta, autenticação, início de jogo, saldo, depósitos, saques e suporte.
- Conformidade: verificação de identidade, prevenção de fraude, controles de combate à lavagem de dinheiro, proteção de menores e tratamento de reclamações.
- Interesse legítimo: segurança, auditoria, melhoria do serviço, prevenção de abusos e defesa dos direitos do CEPAT89.
- Consentimento quando exigido: marketing não essencial, certos cookies de análise ou de publicidade e preferências opcionais.
Períodos de conservação indicativos
Os dados da conta são conservados enquanto o serviço é utilizado e, em seguida, pelo tempo necessário para gerir litígios, obrigações de conformidade, auditorias e registros financeiros.
Documentos de KYC, dados de AML, transações, registros de segurança e registros de jogo podem ser conservados por mais tempo do que os dados de marketing, pois ajudam a comprovar a legitimidade das operações e a prevenir fraudes.
As mensagens de suporte e os pedidos de contato são mantidos enquanto estão sendo processados e, em seguida, arquivados ou excluídos de acordo com as necessidades operacionais e legais.
Processadores e transferências
Os prestadores podem dar suporte a hospedagem, e-mail, pagamentos, armazenamento, verificação documental, segurança, jogos, análise técnica ou suporte. Eles devem processar os dados apenas para as finalidades necessárias ao serviço.
Quando os prestadores estão localizados em países diferentes, podem ser utilizadas salvaguardas contratuais, técnicas ou organizacionais para proteger os dados transferidos.