Depósitos em cripto
O caixa pode oferecer Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tron, Solana e USDT em TRC-20 ou ERC-20. A lista visível na conta depende das redes configuradas em produção.
- Depósito mínimo configurado: EUR 10.
- Depósito máximo configurado: EUR 10.000.
- O valor em EUR creditado depende da taxa e das informações confirmadas pelo provedor de pagamento.
- Um endereço de depósito é temporário: use o endereço exibido para a sessão atual.
Saques
- Saque mínimo: EUR 20.
- Saques em cripto e bancários podem estar disponíveis na conta.
- O KYC aprovado é necessário antes do saque.
- As solicitações são revisadas pela equipe administrativa antes da aprovação, rejeição ou envio.
- O destino deve pertencer ao jogador e ser inserido corretamente.
Erros a evitar
- Nunca envie USDT ERC-20 para um endereço TRC-20, ou vice-versa. Uma transferência para a rede errada geralmente é irrecuperável.
- Confira o endereço caractere por caractere antes de enviar; copie e cole em vez de digitar manualmente.
- Não use um método de pagamento de terceiros. A carteira ou o cartão deve pertencer ao titular da conta.
- Guarde o hash da transação (TXID) ou a referência para qualquer solicitação de suporte envolvendo um depósito ou saque.
Prazos
Os depósitos dependem das confirmações na blockchain. Como indicação aproximada, espere cerca de 10 minutos para Bitcoin, 3 minutos para Ethereum e cerca de 1 minuto para Tron, Solana ou Litecoin assim que a rede tiver propagado a transação. O congestionamento da rede ou taxas baixas podem prolongar esses tempos.
Os saques são primeiro revisados internamente para verificações de saldo, KYC/AML e destino; uma vez aprovados, o tempo para receber os fundos depende da rede de cripto escolhida ou, para transferências bancárias, do banco recebedor.
Titularidade do método de pagamento
Os depósitos e saques devem usar métodos de pagamento pertencentes ao titular da conta. Fundos enviados por terceiros, um cartão não pertencente ao jogador, uma carteira compartilhada ou um destino inconsistente podem levar a uma verificação reforçada.
Para cripto, o jogador deve verificar o endereço, a rede e a moeda antes de confirmar. Um erro de rede pode tornar os fundos irrecuperáveis.
Processamento e comprovações
- Guarde o TXID, hash da blockchain, captura de tela de confirmação ou referência bancária.
- Não reutilize um endereço expirado se o caixa indicar que um endereço é temporário.
- Taxas de rede, variações da taxa de câmbio e confirmações na blockchain não são controladas pelo CEPAT89.
- Uma solicitação pode ser atrasada se a conta tiver inconsistência de KYC, um bônus ativo, saldo contestado ou um destino que exija revisão.