Dati che raccogliamo
- Dati dell’account: email, nome utente, lingua, paese, stato dell’account e cronologia degli accessi.
- Dati KYC: documenti d’identità, file giustificativi, stati di verifica, motivi di rifiuto e registri di revisione.
- Dati di pagamento: depositi, prelievi, indirizzi crypto, riferimenti blockchain o bancari e cronologia delle transazioni.
- Dati di gioco: sessioni, puntate, vincite, rollback, modalità demo o reale, progressi VIP e bonus.
- Dati tecnici: indirizzo IP, dispositivo, browser, cookie, log di sicurezza e segnali anti-abuso.
Finalità
- Fornire il servizio, mostrare i saldi, avviare i giochi ed elaborare le transazioni.
- Verificare l’identità, prevenire le frodi, adempiere agli obblighi AML/CFT e proteggere i minori.
- Applicare limiti di gioco responsabile, pause, autoesclusione e restrizioni dell’account.
- Inviare email transazionali, messaggi di supporto e, ove richiesto il consenso, comunicazioni di marketing.
- Migliorare affidabilità, sicurezza, prestazioni ed esperienza utente.
Conservazione
I dati sono conservati per tutto il tempo necessario a fornire il servizio, gestire le richieste, adempiere agli obblighi di legge, gestire le controversie, prevenire le frodi e mantenere una cronologia finanziaria affidabile.
I dati KYC, AML e transazionali possono essere conservati più a lungo dei dati di marketing a causa degli obblighi di controllo e di audit.
I tuoi diritti
- Puoi richiedere l’accesso, la rettifica, la cancellazione (il «diritto all’oblio»), la limitazione, l’opposizione o la portabilità dei dati, ove la legge applicabile preveda tali diritti.
- Alcune richieste possono essere rifiutate o ritardate quando la conservazione è necessaria per la conformità legale, la sicurezza, le registrazioni finanziarie o la prevenzione delle frodi.
- Per esercitare i tuoi diritti, contatta [email protected] o utilizza la pagina dei contatti. Potremmo richiedere una prova d’identità prima di elaborare la richiesta.
Sicurezza
CEPAT89 utilizza controlli di accesso, registrazione dei log, convalida lato server, archiviazione separata dei documenti KYC e protezioni anti-abuso. Nessun metodo di trasmissione o di archiviazione può essere garantito come privo di rischi.
Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è Aquila Ltd, società con sede in Autonomous Island of Anjouan, Union of Comoros e sede legale in 15873 Hamchako, Mutsamudu, Autonomous Island of Anjouan, Union of Comoros.
Per qualsiasi domanda relativa ai tuoi dati o all’esercizio dei tuoi diritti (accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, portabilità), contatta [email protected] indicando la tua richiesta e l’email associata al tuo account.
Come vengono utilizzati i dati
- Erogazione del servizio: creazione dell’account, autenticazione, avvio dei giochi, saldo, depositi, prelievi e supporto.
- Conformità: verifica dell’identità, prevenzione delle frodi, controlli antiriciclaggio, protezione dei minori e gestione dei reclami.
- Interesse legittimo: sicurezza, audit, miglioramento del servizio, prevenzione degli abusi e difesa dei diritti di CEPAT89.
- Consenso ove richiesto: marketing non essenziale, alcuni cookie di analisi o pubblicità e preferenze opzionali.
Periodi di conservazione indicativi
I dati dell’account vengono conservati durante l’utilizzo del servizio e successivamente per tutto il tempo necessario a gestire controversie, obblighi di conformità, audit e registrazioni finanziarie.
I documenti KYC, i dati AML, le transazioni, i log di sicurezza e i registri di gioco possono essere conservati più a lungo dei dati di marketing perché aiutano a dimostrare la legittimità delle operazioni e a prevenire le frodi.
I messaggi di supporto e le richieste di contatto vengono conservati durante la loro elaborazione, quindi archiviati o eliminati secondo le esigenze operative e legali.
Responsabili del trattamento e trasferimenti
I fornitori possono supportare hosting, email, pagamenti, archiviazione, verifica dei documenti, sicurezza, giochi, analisi tecnica o supporto. Devono trattare i dati esclusivamente per le finalità necessarie al servizio.
Quando i fornitori si trovano in paesi diversi, possono essere adottate garanzie contrattuali, tecniche o organizzative per proteggere i dati trasferiti.