शर्तों की स्वीकृति
खाता बनाकर, जमा करके, खेलकर या किसी प्रचार का उपयोग करके, आप पुष्टि करते हैं कि आपने इन शर्तों, गोपनीयता नीति, AML/KYC नीति, कुकी नीति और लागू बोनस नियमों को पढ़ा और स्वीकार किया है।
यदि आप इन दस्तावेज़ों को स्वीकार नहीं करते हैं, तो आपको सेवा का उपयोग बंद कर देना चाहिए।
पात्रता
- आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष या आपके क्षेत्राधिकार में लागू उच्चतर कानूनी आयु होनी चाहिए।
- यह जाँचना आपकी ज़िम्मेदारी है कि जहाँ आप रहते हैं या जहाँ से जुड़ते हैं वहाँ CEPAT89 का उपयोग करना कानूनी है।
- जब कानून, अनुपालन कर्तव्य या आंतरिक जोखिम निर्णय इसकी माँग करें तो पहुँच अस्वीकृत, निलंबित या भू-अवरुद्ध की जा सकती है।
खिलाड़ी खाता
- दुरुपयोग रोकने के लिए आवश्यक होने पर प्रति व्यक्ति, घर, पता, उपकरण या भुगतान विधि केवल एक ही खाते की अनुमति है।
- आपके लॉगिन विवरण गोपनीय रहने चाहिए। आपके खाते से की गई गतिविधि को आपकी गतिविधि माना जा सकता है।
- हमें दी गई जानकारी सटीक, अद्यतन और सत्यापन दस्तावेज़ों के अनुरूप होनी चाहिए।
KYC सत्यापन
CEPAT89 सुरक्षा, धोखाधड़ी की रोकथाम, AML/CFT और ज़िम्मेदार गेमिंग के लिए पहचान-पत्र, पते का प्रमाण, भुगतान-विधि का साक्ष्य, धन के स्रोत का साक्ष्य या किसी भी उचित रूप से आवश्यक जानकारी का अनुरोध कर सकता है।
आवश्यक सत्यापन पूरा होने तक निकासी अवरुद्ध या विलंबित की जा सकती है।
जमा, निकासी और शेष राशि
- कॉन्फ़िगर की गई न्यूनतम जमा राशि EUR 10 है और कॉन्फ़िगर की गई अधिकतम जमा राशि EUR 10,000 है, जो खाता सीमाओं और KYC जाँचों के अधीन है।
- न्यूनतम निकासी EUR 20 है। यदि धनराशि अपर्याप्त है, गंतव्य अमान्य है या KYC अनुमोदित नहीं है तो निकासी अनुरोध अस्वीकार किया जा सकता है।
- क्रिप्टो जमा सही नेटवर्क पर भेजे जाने चाहिए। ग़लत पते या ग़लत नेटवर्क पर भेजा गया लेन-देन अपरिवर्तनीय हो सकता है।
- नेटवर्क शुल्क, विनिमय-दर परिवर्तन, ब्लॉकचेन पुष्टियाँ और बैंकिंग विलंब प्रसंस्करण को प्रभावित कर सकते हैं।
गेम, परिणाम और त्रुटियाँ
गेम के परिणाम जुड़े हुए प्रदाताओं, एग्रीगेटरों या गेम इंजनों द्वारा निर्धारित किए जाते हैं। अधूरे, रद्द किए गए, दोहराए गए या तकनीकी रूप से असंगत राउंड समीक्षा के बाद ठीक किए जा सकते हैं या रद्द किए जा सकते हैं।
किसी स्पष्ट प्रदर्शन, मूल्य-निर्धारण, क्रेडिट, डेबिट या कॉन्फ़िगरेशन त्रुटि की स्थिति में, CEPAT89 शेष राशि को ठीक कर सकता है या प्रभावित संक्रिया को रद्द कर सकता है।
प्रचार और बोनस
प्रत्येक प्रचार में विशिष्ट शर्तें हो सकती हैं जैसे न्यूनतम जमा, वैधता अवधि, गेम योगदान, अधिकतम दाँव, निकासी सीमा, उपयोग सीमा या VIP मानदंड।
यदि शर्तों में टकराव हो, तो प्रचार-विशिष्ट शर्तें सामान्य बोनस शर्तों पर प्राथमिकता रखती हैं।
निषिद्ध आचरण
- अनेक खाते, प्रतिरूपण या प्रतिबंधों को दरकिनार करने का प्रयास।
- बॉट, स्क्रिप्ट, अपमानजनक VPN उपयोग, तकनीकी शोषण, मिलीभगत या बग का दोहन।
- मनी लॉन्ड्रिंग, अवैध वित्त, भुगतान धोखाधड़ी, अपमानजनक चार्जबैक या तृतीय-पक्ष धन का उपयोग।
- खातों की बिक्री, हस्तांतरण या साझाकरण।
प्रतिबंध और ज़िम्मेदार गेमिंग
अत्यधिक जुआ जोखिम, स्व-बहिष्करण, विराम अनुरोध, संदिग्ध अवयस्क उपयोग, अनुपालन समीक्षा या इन शर्तों के उल्लंघन के कारण किसी खाते को सीमित, निलंबित या बंद किया जा सकता है।
शिकायतें और संपर्क
किसी लेन-देन, गेम, बोनस या दस्तावेज़ के बारे में किसी भी प्रश्न के लिए, अपने खाते के ईमेल, दिनांक, राशि और उपयोगी संदर्भों के साथ सहायता से संपर्क करें।
सेवा संचालक
ये शर्तें आपके और Aquila Ltd के बीच की गई हैं, जो Autonomous Island of Anjouan, Union of Comoros में स्थापित एक कंपनी है, जिसका पंजीकृत कार्यालय 15873 Hamchako, Mutsamudu, Autonomous Island of Anjouan, Union of Comoros पर है।
खाता अखंडता
- खाते का उपयोग केवल उसी व्यक्ति द्वारा किया जाना चाहिए जिसने इसे बनाया है। किसी खाते को साझा करना, बेचना, उधार देना या हस्तांतरित करना निषिद्ध है।
- पंजीकरण, भुगतान और सत्यापन जानकारी सटीक रहनी चाहिए। यदि कोई असंगति पाई जाती है तो CEPAT89 अद्यतन जानकारी का अनुरोध कर सकता है।
- जमा किए गए धन का स्वामित्व खाताधारक के पास होना चाहिए। किसी तृतीय पक्ष से जुड़े जमा, निकासी या दस्तावेज़ अस्वीकार किए जा सकते हैं या अधिक कठोरता से समीक्षित किए जा सकते हैं।
- खिलाड़ियों को सीमाओं, स्व-बहिष्करण, भू-अवरोधन, बोनस नियमों या अनुपालन निर्णयों को दरकिनार करने का प्रयास नहीं करना चाहिए।
निकासी समीक्षा
अनुमोदन से पहले निकासी की जाँच की जा सकती है: पहचान, पता, भुगतान विधि, गेमप्ले, बोनस गतिविधि, धन का गंतव्य, धन का स्रोत और AML/KYC संगति। ये जाँचें खिलाड़ी, मंच और अनुपालन दायित्वों की रक्षा करती हैं।
दिखाया गया या सहायता द्वारा दिया गया कोई भी प्रसंस्करण समय एक अनुमान है। ब्लॉकचेन नेटवर्क, बैंक, मैन्युअल समीक्षाएँ, दस्तावेज़ अनुरोध और खाता असंगतियाँ प्रसंस्करण समय बढ़ा सकती हैं।
शिकायतें
किसी शिकायत के लिए, खाते के ईमेल, विषय, दिनांक, राशि, लेन-देन संदर्भ, गेम के नाम या किसी भी उपयोगी स्क्रीनशॉट के साथ [email protected] पर संपर्क करें। संदर्भ रहित संदेशों की तुलना में पूर्ण अनुरोध अधिक तेज़ी से संभाले जाते हैं।
अंतिम उत्तर देने से पहले हम अधिक जानकारी माँग सकते हैं। बोनस, निकासी, खातों या गेम सत्रों पर निर्णय उपलब्ध तकनीकी, वित्तीय और सुरक्षा लॉग पर निर्भर करते हैं।
उपलब्धता और परिवर्तन
- CEPAT89 रखरखाव, सुरक्षा जोखिम, अनुपालन दायित्व, स्पष्ट त्रुटि या आपूर्तिकर्ता निर्णय के कारण किसी सुविधा, गेम, प्रचार, मुद्रा या भुगतान विधि को बदल, निलंबित या हटा सकता है।
- देश, प्रदाता, रखरखाव, डेमो या रियल मोड, या खाते पर लागू प्रतिबंधों के आधार पर गेम अनुपलब्ध हो सकते हैं।
- किसी बग, प्रदर्शन त्रुटि या कॉन्फ़िगरेशन समस्या का दोहन करने का कोई भी प्रयास प्रभावित जीतों के रद्दीकरण का कारण बन सकता है।
लागू कानून और क्षेत्राधिकार
ये शर्तें Autonomous Island of Anjouan, Union of Comoros के कानूनों द्वारा शासित हैं। इनकी व्याख्या, निष्पादन या समाप्ति से संबंधित कोई भी विवाद Aquila Ltd के पंजीकृत कार्यालय के अधिकार क्षेत्र की अदालतों के विशेष क्षेत्राधिकार में आएगा, उपभोक्ता के निवास देश में लागू होने वाले अनिवार्य नियमों के अधीन।
जब खिलाड़ी का स्थानीय कानून उसे गैर-परक्राम्य अधिकार (उपभोक्ता संरक्षण, डेटा सुरक्षा, ज़िम्मेदार गेमिंग, आयु प्रतिबंध) प्रदान करता है, तो ये अधिकार इन शर्तों के किसी भी विपरीत प्रावधान पर वरीयता प्राप्त करेंगे।
निष्क्रिय और सुप्त खाते
एक खाता बारह लगातार महीनों तक बिना लॉगिन, बिना जमा, बिना निकासी और बिना वास्तविक धन के दांव के बाद निष्क्रिय माना जाता है। किसी भी प्रबंधन उपाय को लागू करने से पहले खाते से जुड़े पते पर एक चेतावनी ईमेल भेजा जाता है।
जहाँ कानून अनुमति देता है, निष्क्रिय खाते के अवशिष्ट शेष पर उचित खाता रखरखाव शुल्क लागू किया जा सकता है, उपलब्ध शेष की सीमा के भीतर। पुनः सक्रियण का अनुरोध [email protected] के माध्यम से किसी भी समय किया जा सकता है, एक नई KYC जाँच के अधीन।
अप्रत्याशित घटना
CEPAT89 किसी अप्रत्याशित घटना के परिणामस्वरूप होने वाले विलंब, अनुपलब्धता या निष्पादन में विफलता के लिए ज़िम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता: इंटरनेट का बड़ा व्यवधान, किसी गेम या भुगतान प्रदाता की विफलता, ब्लॉकचेन पर घटना, साइबर हमला, प्राकृतिक आपदा, सशस्त्र संघर्ष, सार्वजनिक प्राधिकरण का निर्णय या इसके उचित नियंत्रण से बाहर कोई अन्य घटना।
घटना की अवधि के दौरान निष्पादन की समय-सीमाएँ निलंबित रहेंगी। यदि बाधा तीस दिनों से अधिक समय तक बनी रहती है, तो प्रत्येक पक्ष बिना किसी शुल्क के खाता समाप्त कर सकता है, खिलाड़ी का शुद्ध शेष लागू KYC/AML नियंत्रणों के अधीन देय रहेगा।
दायित्व की सीमा
- CEPAT89 सेवा को "जैसी है" प्रदान करता है और न तो निर्बाध उपलब्धता, न ही त्रुटियों की पूर्ण अनुपस्थिति, न ही किसी विशेष उपयोग के लिए उपयुक्तता की गारंटी देता है।
- लागू कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, Aquila Ltd का दायित्व उत्तरदायी घटना से पहले के बारह महीनों के दौरान खिलाड़ी द्वारा वास्तव में जमा की गई शुद्ध राशि तक सीमित है, निकासी को घटाकर।
- अप्रत्यक्ष क्षति, अमूर्त क्षति, अवसर की हानि, अप्राप्त अपेक्षित लाभ, प्रतिष्ठा को हानि या सेवा के उपयोग से जुड़ी असुविधाएँ बाहर रखी जाती हैं, सिवाय किसी विपरीत अनिवार्य प्रावधान के।
- इन शर्तों का कोई भी प्रावधान ऐसी ज़िम्मेदारी को बाहर करने का लक्ष्य नहीं रखता जिसे कानूनी रूप से सीमित नहीं किया जा सकता (धोखाधड़ी, दुरभिसंधि, घोर लापरवाही, सौंपी गई धनराशि की सुरक्षा का उल्लंघन)।
शिकायत प्रक्रिया और विवाद समाधान
कोई भी शिकायत सबसे पहले [email protected] पर सहायता को तथ्यात्मक तत्वों और उपयोगी संदर्भों के साथ संबोधित की जानी चाहिए। CEPAT89 पंद्रह कार्य दिवसों के भीतर एक प्रथम तर्कसंगत प्रतिक्रिया और पूर्ण फ़ाइल प्राप्त होने से अधिकतम आठ सप्ताह के भीतर अंतिम प्रतिक्रिया प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है।