खाता
- मैं खाता कैसे बनाऊँ?
- साइन-अप बटन का उपयोग करें, एक वैध ईमेल, उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करें। आपको शर्तें स्वीकार करनी होंगी और पुष्टि करनी होगी कि आप कानूनी आयु के हैं।
- मुझे अपना ईमेल सत्यापित करने की आवश्यकता क्यों है?
- ईमेल सत्यापन खाते की रक्षा करता है, महत्वपूर्ण सूचनाओं को सक्षम करता है और अपमानजनक पंजीकरणों को कम करता है।
- KYC का अनुरोध क्यों किया जा सकता है?
- KYC आपकी पहचान की पुष्टि करता है, निकासी की रक्षा करता है, धोखाधड़ी रोकता है और AML तथा ज़िम्मेदार गेमिंग दायित्वों का समर्थन करता है।
- मैं अपना पासवर्ड भूल गया — मुझे क्या करना चाहिए?
- लॉगिन पृष्ठ पर "पासवर्ड भूल गए" लिंक का उपयोग करें। आपके पंजीकृत ईमेल पर एक रीसेट लिंक भेजा जाएगा। यदि अब आपके पास उस मेलबॉक्स तक पहुँच नहीं है, तो किसी भी परिवर्तन से पहले हम आपकी पहचान सत्यापित कर सकें इसके लिए सहायता से संपर्क करें।
- मैं इंटरफ़ेस की भाषा कैसे बदलूँ?
- भाषा स्विचर खाता मेनू में या पाद लेख में उपलब्ध है। साइट 17 भाषाओं में पेश की जाती है; आपका चयन अगले सत्र के लिए याद रखा जाता है।
भुगतान
- कौन-सी क्रिप्टोकरेंसी समर्थित हैं?
- सक्रिय कॉन्फ़िगरेशन के आधार पर BTC, ETH, LTC, TRX, SOL और USDT, TRC-20 या ERC-20 पर प्रस्तुत की जा सकती हैं।
- मेरा जमा तुरंत दिखाई क्यों नहीं देता?
- क्रिप्टो जमा नेटवर्क पुष्टियों और भुगतान वेबहुक सत्यापन की प्रतीक्षा करते हैं। पता, नेटवर्क और खाता इतिहास जाँचें।
- मेरी निकासी लंबित क्यों है?
- निकासी व्यवस्थापक समीक्षा, शेष राशि जाँच, गंतव्य जाँच, KYC और कभी-कभी अतिरिक्त अनुपालन नियंत्रणों से गुज़रती है। यह किसी भी विनियमित कैशियर के लिए मानक प्रथा है।
- भुगतान सीमाएँ और पुष्टि समय क्या हैं?
- न्यूनतम जमा EUR 10 है, अधिकतम EUR 10,000 है। न्यूनतम निकासी EUR 20 है। पुष्टि समय के लिए एक मोटे दिशानिर्देश के रूप में: Bitcoin के लिए लगभग 10 मिनट, Ethereum के लिए 3 मिनट, और TRX तथा SOL के लिए लगभग 1 मिनट। वास्तविक समय नेटवर्क भीड़ और भुगतान किए गए शुल्क पर निर्भर करता है; खाता-स्तरीय सीमाएँ या KYC स्तर भी इन राशियों को और सीमित कर सकते हैं।
गेम और बोनस
- क्या मैं डेमो मोड में खेल सकता हूँ?
- हाँ, डेमो मोड में उपलब्ध गेम वास्तविक धन दाँव पर लगाए बिना लॉन्च किए जा सकते हैं। दुरुपयोग-रोधी सुरक्षा अनाम लॉन्च को सीमित कर सकती है।
- वेलकम व्हील कैसे काम करता है?
- कम से कम EUR 100 का पहला पुष्ट जमा एक स्पिन अनलॉक कर सकता है, जो प्रचार के सक्रिय होने पर 7 दिनों के भीतर उपयोग योग्य है।
- क्या कैशबैक स्वचालित है?
- साप्ताहिक कैशबैक की गणना पात्र शुद्ध हानियों पर की जाती है और यह प्रस्ताव के सक्रिय होने पर VIP स्तर पर निर्भर करता है।
सहायता
- मैं सहायता से कैसे संपर्क करूँ?
- एक स्पष्ट विषय, अपने ईमेल और जमा ID, गेम या दिनांक जैसे उपयोगी संदर्भों के साथ संपर्क पृष्ठ का उपयोग करें।
- यदि मैं विराम लेना चाहूँ तो क्या होगा?
- सीमाएँ, कूल-ऑफ़ या स्व-बहिष्करण कॉन्फ़िगर करने के लिए अपने खाते में ज़िम्मेदार गेमिंग अनुभाग खोलें।
सीमाएँ, KYC और अनुपालन
- मेरा खाता मैन्युअल समीक्षा के अधीन क्यों है?
- किसी समीक्षा को निकासी, भुगतान विधि परिवर्तन, अनुपलब्ध दस्तावेज़, असामान्य गतिविधि या AML/KYC नियंत्रण द्वारा सक्रिय किया जा सकता है।
- क्या मैं KYC के बिना निकासी कर सकता हूँ?
- KYC अनुमोदित होने तक निकासी अवरुद्ध की जा सकती है। अनुरोधित दस्तावेज़ पठनीय, संगत और खाताधारक के होने चाहिए।
- किसी बोनस को रद्द क्यों किया जा सकता है?
- किसी बोनस को अनेक खातों, दुरुपयोग, चार्जबैक, अधिकतम-दाँव उल्लंघन, बहिष्कृत गेम, शोषण प्रयास या विशिष्ट शर्तों के उल्लंघन के लिए रद्द किया जा सकता है।
- यदि किसी सत्र के दौरान कोई गेम बंद हो जाए तो क्या होगा?
- गेम को पुनः खोलें या गेम के नाम, अनुमानित समय और खेल मोड के साथ सहायता से संपर्क करें। प्रदाता और वॉलेट लॉग वास्तविक परिणाम सत्यापित कर सकते हैं।