البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: البريد الإلكتروني واسم المستخدم واللغة والبلد وحالة الحساب وسجل الدخول.
- بيانات KYC: مستندات الهوية والملفات الداعمة وحالات التحقق وأسباب الرفض وسجلات المراجعة.
- بيانات الدفع: الإيداعات والسحوبات وعناوين العملات المشفرة ومراجع البلوكشين أو البنك وسجل المعاملات.
- بيانات اللعب: الجلسات والرهانات والأرباح والاسترجاعات ووضع demo أو real وتقدم VIP والمكافآت.
- البيانات التقنية: عنوان IP والجهاز والمتصفح والكوكيز وسجلات الأمان وإشارات مكافحة إساءة الاستخدام.
الأغراض
- تقديم الخدمة وعرض الرصيد وتشغيل الألعاب ومعالجة المعاملات.
- التحقق من الهوية ومنع الاحتيال والامتثال لـ AML/CFT وحماية القاصرين.
- تطبيق حدود اللعب المسؤول وفترات التوقف والاستبعاد الذاتي وقيود الحساب.
- إرسال رسائل المعاملات ورسائل الدعم والتسويق عند توفر الموافقة المطلوبة.
- تحسين الموثوقية والأمان والأداء وتجربة المستخدم.
الاحتفاظ
تحتفظ المنصة بالبيانات طالما كان ذلك ضروريا لتقديم الخدمة ومعالجة الطلبات والامتثال وإدارة النزاعات ومنع الاحتيال وحفظ سجل مالي موثوق.
قد يتم الاحتفاظ ببيانات KYC وAML والمعاملات لمدة أطول من بيانات التسويق بسبب متطلبات الرقابة والتدقيق.
حقوقك
- يمكنك طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف (الحق في النسيان) أو التقييد أو الاعتراض أو نقل البيانات عندما يتيح القانون ذلك.
- قد يتم رفض أو تأجيل بعض الطلبات إذا كان الاحتفاظ مطلوبا للامتثال أو الأمان أو المعاملات أو منع الاحتيال.
- لممارسة حقوقك، تواصل عبر [email protected] أو استخدم صفحة الاتصال. قد يطلب CEPAT89 التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلبات الحساسة.
الأمان
يستخدم CEPAT89 ضوابط وصول وتسجيل عمليات وتحقق من جهة الخادم وتخزينا منفصلا لمستندات KYC وحمايات ضد إساءة الاستخدام. لا توجد طريقة نقل أو تخزين مضمونة بلا مخاطر.
المسؤول عن معالجة البيانات
المسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية هو Aquila Ltd، وهي شركة قائمة في Autonomous Island of Anjouan, Union of Comoros، ومقرها الرسمي في 15873 Hamchako, Mutsamudu, Autonomous Island of Anjouan, Union of Comoros.
لأي سؤال يتعلق ببياناتك أو ممارسة حقوقك (الوصول، التصحيح، الحذف، الاعتراض، النقل)، يُرجى التواصل عبر [email protected] مع ذكر طلبك والبريد الإلكتروني المرتبط بحسابك.
كيفية استخدام البيانات
- تقديم الخدمة: إنشاء الحساب، المصادقة، تشغيل الألعاب، الرصيد، الإيداعات، السحوبات والدعم.
- الامتثال: التحقق من الهوية، منع الاحتيال، مكافحة غسل الأموال، حماية القصر ومعالجة الشكاوى.
- المصلحة المشروعة: الأمان، التدقيق، تحسين الخدمة، منع الإساءة والدفاع عن حقوق CEPAT89.
- الموافقة عند الحاجة: التسويق غير الضروري وبعض كوكيز القياس أو الإعلان والتفضيلات الاختيارية.
مدد الاحتفاظ الإرشادية
تُحفظ بيانات الحساب أثناء استخدام الخدمة ثم للمدة اللازمة لإدارة النزاعات والامتثال والتدقيق والسجلات المالية.
قد تُحفظ مستندات KYC وبيانات AML والمعاملات وسجلات الأمان واللعب لمدة أطول من بيانات التسويق لأنها تساعد في إثبات العمليات المشروعة ومنع الاحتيال.
تُحفظ رسائل الدعم وطلبات التواصل أثناء معالجتها ثم تُؤرشف أو تُحذف حسب الاحتياجات التشغيلية والقانونية.
المزودون ونقل البيانات
قد يشارك مزودون في الاستضافة والبريد والمدفوعات والتخزين والتحقق من المستندات والأمان والألعاب والتحليلات التقنية أو الدعم.
عندما يوجد مزودون في دول مختلفة، يمكن استخدام ضمانات تعاقدية أو تقنية أو تنظيمية لحماية البيانات المنقولة.