Hesap
- Nasıl hesap oluştururum?
- Kayıt düğmesini kullanın; geçerli bir e-posta, kullanıcı adı ve parola girin. Şartları kabul etmeli ve yasal yaşta olduğunuzu onaylamalısınız.
- E-postamı neden doğrulamam gerekiyor?
- E-posta doğrulaması hesabı korur, önemli bildirimleri etkinleştirir ve kötüye kullanım amaçlı kayıtları azaltır.
- KYC neden istenebilir?
- KYC kimliğinizi doğrular, çekimleri korur, dolandırıcılığı önler ve AML ile sorumlu oyun yükümlülüklerini destekler.
- Parolamı unuttum — ne yapmalıyım?
- Oturum açma sayfasındaki "Parolamı unuttum" bağlantısını kullanın. Kayıtlı e-postanıza bir sıfırlama bağlantısı gönderilir. Bu posta kutusuna artık erişiminiz yoksa, herhangi bir değişiklikten önce kimliğinizi doğrulayabilmemiz için destekle iletişime geçin.
- Arayüz dilini nasıl değiştiririm?
- Dil değiştirici, hesap menüsünde veya alt bilgide kullanılabilir. Site 17 dilde sunulmaktadır; seçiminiz bir sonraki oturum için hatırlanır.
Ödemeler
- Hangi kripto paralar destekleniyor?
- Etkin yapılandırmaya bağlı olarak TRC-20 veya ERC-20 üzerinden BTC, ETH, LTC, TRX, SOL ve USDT sunulabilir.
- Para yatırma işlemim neden hemen görünmüyor?
- Kripto para yatırma işlemleri ağ onaylarını ve ödeme webhook doğrulamasını bekler. Adresi, ağı ve hesap geçmişini kontrol edin.
- Çekimim neden beklemede?
- Çekimler; yönetici incelemesinden, bakiye kontrollerinden, hedef kontrollerinden, KYC'den ve bazen ek uyum kontrollerinden geçer. Bu, düzenlenmiş herhangi bir kasa için standart bir uygulamadır.
- Ödeme limitleri ve onay süreleri nedir?
- Minimum para yatırma tutarı 10 EUR, maksimum 10.000 EUR'dur. Minimum çekim tutarı 20 EUR'dur. Onay süreleri için kabaca bir yol gösterici olarak: Bitcoin için yaklaşık 10 dakika, Ethereum için 3 dakika ve TRX ile SOL için yaklaşık 1 dakika. Gerçek süreler ağ yoğunluğuna ve ödenen ücretlere bağlıdır; hesap düzeyindeki limitler veya KYC kademesi de bu tutarları daha da kısıtlayabilir.
Oyunlar ve bonuslar
- Demo modunda oynayabilir miyim?
- Evet, demo modunda mevcut olan oyunlar gerçek para yatırmadan başlatılabilir. Kötüye kullanım önleme korumaları anonim başlatmaları sınırlayabilir.
- Welcome Wheel nasıl çalışır?
- En az 100 EUR tutarında ilk onaylanmış para yatırma işlemi, promosyon etkinse 7 gün içinde kullanılabilen bir çevirme hakkı açabilir.
- Geri ödeme otomatik mi?
- Haftalık geri ödeme, uygun net kayıplar üzerinden hesaplanır ve teklif etkin olduğunda VIP seviyesine bağlıdır.
Destek
- Destekle nasıl iletişime geçerim?
- İletişim sayfasını net bir konu, e-postanız ve para yatırma kimliği, oyun veya tarih gibi yararlı referanslarla kullanın.
- Ara vermek istersem ne yapmalıyım?
- Limitleri, bir ara verme dönemini veya kendi kendini dışlamayı yapılandırmak için hesabınızdaki Sorumlu Oyun bölümünü açın.
Limitler, KYC ve uyum
- Hesabım neden manuel incelemede?
- Bir inceleme; bir çekim, ödeme yöntemi değişikliği, eksik belge, olağan dışı faaliyet veya AML/KYC kontrolü tarafından tetiklenebilir.
- KYC olmadan çekim yapabilir miyim?
- KYC onaylanana kadar bir çekim engellenebilir. İstenen belgeler okunabilir, tutarlı olmalı ve hesap sahibine ait olmalıdır.
- Bir bonus neden iptal edilebilir?
- Bir bonus; birden fazla hesap, kötüye kullanım, ters ibraz, maksimum bahis ihlali, hariç tutulan oyun, istismar girişimi veya özel şartların ihlali nedeniyle iptal edilebilir.
- Bir oturum sırasında bir oyun kapanırsa ne olur?
- Oyunu yeniden açın veya oyun adı, yaklaşık zaman ve oyun moduyla destekle iletişime geçin. Sağlayıcı ve cüzdan günlükleri gerçek sonucu doğrulayabilir.
