FAQ | CEPAT89

Account

Paano ako gagawa ng account?: Gamitin ang sign-up button, maglagay ng wastong email, username at password. Dapat ninyong tanggapin ang mga tuntunin at kumpirmahing kayo ay nasa legal na edad.
Bakit kailangan kong beripikahin ang aking email?: Pinoprotektahan ng beripikasyon ng email ang account, pinapagana ang mga mahalagang abiso at binabawasan ang mga mapang-abusong pagpaparehistro.
Bakit maaaring hilingin ang KYC?: Kinukumpirma ng KYC ang inyong pagkakakilanlan, pinoprotektahan ang mga withdrawal, iniiwasan ang pandaraya at sinusuportahan ang mga obligasyon sa AML at responsableng paglalaro.
Nakalimutan ko ang aking password — ano ang dapat kong gawin?: Gamitin ang link na "Nakalimutan ang password" sa pahina ng login. Isang reset link ang ipapadala sa inyong nakarehistrong email. Kung wala na kayong access sa mailbox na iyon, makipag-ugnayan sa suporta upang maberipika namin ang inyong pagkakakilanlan bago ang anumang pagbabago.
Paano ko babaguhin ang wika ng interface?: Magagamit ang language switcher sa menu ng account o sa footer. Inihahandog ang site sa 17 wika; ang inyong pagpili ay tinatandaan para sa susunod na sesyon.

Aling mga cryptocurrency ang sinusuportahan?: Ang BTC, ETH, LTC, TRX, SOL at USDT sa TRC-20 o ERC-20 ay maaaring ialok depende sa aktibong configuration.
Bakit hindi agad nakikita ang aking deposito?: Ang mga crypto deposit ay naghihintay ng mga kumpirmasyon sa network at beripikasyon ng payment webhook. Suriin ang address, network at kasaysayan ng account.
Bakit nakabinbin ang aking withdrawal?: Ang mga withdrawal ay dumadaan sa pagsusuri ng admin, mga pagsusuri sa balanse, mga pagsusuri sa destinasyon, KYC at kung minsan ay karagdagang mga kontrol sa pagsunod. Ito ang karaniwang kasanayan para sa anumang regulado na cashier.
Ano ang mga limitasyon sa pagbabayad at oras ng kumpirmasyon?: Ang pinakamababang deposito ay EUR 10, ang pinakamataas ay EUR 10,000. Ang pinakamababang withdrawal ay EUR 20. Bilang magaspang na gabay para sa oras ng kumpirmasyon: mga 10 minuto para sa Bitcoin, 3 minuto para sa Ethereum, at mga 1 minuto para sa TRX at SOL. Ang aktwal na oras ay nakadepende sa siksikan ng network at mga bayad na binayaran; ang mga limitasyon sa antas ng account o tier ng KYC ay maaari ring lalong maglimita sa mga halagang ito.

Maaari ba akong maglaro sa demo mode?: Oo, ang mga larong magagamit sa demo mode ay maaaring ilunsad nang hindi tumataya ng totoong pera. Ang mga proteksiyon laban sa pang-aabuso ay maaaring maglimita sa mga anonymous na paglulunsad.
Paano gumagana ang Welcome Wheel?: Ang unang nakumpirmang deposito na hindi bababa sa EUR 100 ay maaaring magbukas ng isang spin, na magagamit sa loob ng 7 araw kung aktibo ang promosyon.
Awtomatiko ba ang cashback?: Ang lingguhang cashback ay kinakalkula sa karapat-dapat na netong pagkalugi at nakadepende sa antas ng VIP kapag aktibo ang alok.

Paano ako makikipag-ugnayan sa suporta?: Gamitin ang pahina ng Pakikipag-ugnayan na may malinaw na paksa, ang inyong email at mga kapaki-pakinabang na sanggunian tulad ng deposit ID, laro o petsa.
Paano kung gusto kong magpahinga?: Buksan ang seksiyon ng Responsableng Paglalaro sa inyong account upang i-configure ang mga limitasyon, isang cool-off o self-exclusion.

Bakit nasa ilalim ng manu-manong pagsusuri ang aking account?: Ang isang pagsusuri ay maaaring pasimulan ng isang withdrawal, pagbabago sa paraan ng pagbabayad, nawawalang dokumento, hindi pangkaraniwang aktibidad o kontrol sa AML/KYC.
Maaari ba akong mag-withdraw nang walang KYC?: Ang isang withdrawal ay maaaring harangan hanggang maaprubahan ang KYC. Ang mga hiniling na dokumento ay dapat nababasa, tugma at pag-aari ng may-hawak ng account.
Bakit maaaring makansela ang isang bonus?: Ang isang bonus ay maaaring makansela dahil sa maraming account, pang-aabuso, chargeback, paglabag sa max-bet, ipinagbawal na laro, pagtatangkang pagsasamantala o paglabag sa mga tiyak na tuntunin.
Paano kung magsara ang isang laro sa gitna ng isang sesyon?: Buksang muli ang laro o makipag-ugnayan sa suporta na may pangalan ng laro, tinatayang oras at mode ng paglalaro. Mababeripika ng mga log ng provider at wallet ang totoong resulta.