บัญชี
- ฉันจะสร้างบัญชีได้อย่างไร?
- ใช้ปุ่มสมัครสมาชิก กรอกอีเมลที่ถูกต้อง ชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่าน คุณต้องยอมรับข้อกำหนดและยืนยันว่าคุณบรรลุนิติภาวะตามกฎหมาย
- เหตุใดฉันจึงต้องยืนยันอีเมลของฉัน?
- การยืนยันอีเมลช่วยคุ้มครองบัญชี เปิดใช้งานการแจ้งเตือนที่สำคัญ และลดการลงทะเบียนที่ไม่เหมาะสม
- เหตุใดจึงสามารถขอ KYC ได้?
- KYC ยืนยันตัวตนของคุณ คุ้มครองการถอนเงิน ป้องกันการฉ้อโกง และสนับสนุนภาระผูกพันด้าน AML และการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
- ฉันลืมรหัสผ่าน — ควรทำอย่างไร?
- ใช้ลิงก์ "ลืมรหัสผ่าน" บนหน้าเข้าสู่ระบบ ลิงก์รีเซ็ตจะถูกส่งไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนของคุณ หากคุณไม่สามารถเข้าถึงกล่องจดหมายนั้นได้อีกต่อไป โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อให้เราสามารถยืนยันตัวตนของคุณก่อนการเปลี่ยนแปลงใด ๆ
- ฉันจะเปลี่ยนภาษาของอินเทอร์เฟซได้อย่างไร?
- ตัวเลือกภาษามีให้ในเมนูบัญชีหรือในส่วนท้ายของเว็บไซต์ เว็บไซต์ให้บริการใน 17 ภาษา ตัวเลือกของคุณจะถูกจดจำสำหรับเซสชันถัดไป
การชำระเงิน
- รองรับสกุลเงินคริปโตใดบ้าง?
- BTC, ETH, LTC, TRX, SOL และ USDT บน TRC-20 หรือ ERC-20 อาจมีให้บริการขึ้นอยู่กับการกำหนดค่าที่ใช้งานอยู่
- เหตุใดการฝากของฉันจึงไม่ปรากฏทันที?
- การฝากคริปโตรอการยืนยันจากเครือข่ายและการตรวจสอบความถูกต้องของเว็บฮุกการชำระเงิน ตรวจสอบที่อยู่ เครือข่าย และประวัติบัญชี
- เหตุใดการถอนของฉันจึงรอดำเนินการ?
- การถอนเงินผ่านการตรวจสอบโดยผู้ดูแลระบบ การตรวจสอบยอดคงเหลือ การตรวจสอบปลายทาง KYC และบางครั้งการควบคุมด้านการปฏิบัติตามกฎเพิ่มเติม นี่เป็นแนวทางปฏิบัติมาตรฐานสำหรับแคชเชียร์ที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลใด ๆ
- ขีดจำกัดการชำระเงินและเวลาในการยืนยันคืออะไร?
- การฝากขั้นต่ำคือ EUR 10 สูงสุดคือ EUR 10,000 การถอนขั้นต่ำคือ EUR 20 เป็นแนวทางคร่าว ๆ สำหรับเวลาในการยืนยัน: ประมาณ 10 นาทีสำหรับ Bitcoin, 3 นาทีสำหรับ Ethereum และประมาณ 1 นาทีสำหรับ TRX และ SOL เวลาจริงขึ้นอยู่กับความหนาแน่นของเครือข่ายและค่าธรรมเนียมที่จ่าย ขีดจำกัดระดับบัญชีหรือระดับ KYC อาจจำกัดจำนวนเงินเหล่านี้เพิ่มเติมด้วย
เกมและโบนัส
- ฉันสามารถเล่นในโหมดทดลองได้หรือไม่?
- ได้ เกมที่มีในโหมดทดลองสามารถเปิดเล่นได้โดยไม่ต้องเดิมพันด้วยเงินจริง การป้องกันการใช้ในทางที่ผิดอาจจำกัดการเปิดเล่นแบบไม่ระบุตัวตน
- Welcome Wheel ทำงานอย่างไร?
- การฝากครั้งแรกที่ได้รับการยืนยันอย่างน้อย EUR 100 อาจปลดล็อกการหมุนหนึ่งครั้ง ซึ่งสามารถใช้ได้ภายใน 7 วันหากโปรโมชันยังเปิดใช้งานอยู่
- แคชแบ็กเป็นแบบอัตโนมัติหรือไม่?
- แคชแบ็กรายสัปดาห์คำนวณจากการขาดทุนสุทธิที่เข้าเกณฑ์และขึ้นอยู่กับระดับ VIP เมื่อข้อเสนอเปิดใช้งานอยู่
การสนับสนุน
- ฉันจะติดต่อฝ่ายสนับสนุนได้อย่างไร?
- ใช้หน้าติดต่อพร้อมหัวเรื่องที่ชัดเจน อีเมลของคุณ และข้อมูลอ้างอิงที่เป็นประโยชน์ เช่น รหัสการฝาก เกม หรือวันที่
- ฉันควรทำอย่างไรหากต้องการหยุดพัก?
- เปิดส่วนการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบในบัญชีของคุณเพื่อกำหนดขีดจำกัด ช่วงพัก หรือการกีดกันตนเอง
ขีดจำกัด KYC และการปฏิบัติตามกฎ
- เหตุใดบัญชีของฉันจึงอยู่ระหว่างการตรวจสอบด้วยตนเอง?
- การตรวจสอบสามารถถูกกระตุ้นโดยการถอนเงิน การเปลี่ยนวิธีการชำระเงิน เอกสารที่ขาดหายไป กิจกรรมที่ผิดปกติ หรือการควบคุม AML/KYC
- ฉันสามารถถอนเงินโดยไม่มี KYC ได้หรือไม่?
- การถอนอาจถูกบล็อกจนกว่า KYC จะได้รับการอนุมัติ เอกสารที่ขอต้องอ่านได้ สอดคล้องกัน และเป็นของผู้ถือบัญชี
- เหตุใดโบนัสจึงสามารถถูกยกเลิกได้?
- โบนัสอาจถูกยกเลิกเนื่องจากการมีหลายบัญชี การใช้ในทางที่ผิด การขอคืนเงิน การละเมิดการเดิมพันสูงสุด เกมที่ถูกยกเว้น ความพยายามใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ หรือการละเมิดเงื่อนไขเฉพาะ
- จะเกิดอะไรขึ้นหากเกมปิดลงระหว่างเซสชัน?
- เปิดเกมอีกครั้งหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมชื่อเกม เวลาโดยประมาณ และโหมดการเล่น บันทึกของผู้ให้บริการและกระเป๋าเงินสามารถตรวจสอบผลลัพธ์ที่แท้จริงได้