자주 묻는 질문

계정

계정은 어떻게 생성하나요?: 가입 버튼을 사용하여 유효한 이메일, 사용자 이름 및 비밀번호를 입력하십시오. 약관에 동의하고 법적 연령에 해당함을 확인해야 합니다.
왜 이메일을 인증해야 하나요?: 이메일 인증은 계정을 보호하고, 중요한 알림을 가능하게 하며, 남용적인 가입을 줄입니다.
KYC는 왜 요청될 수 있나요?: KYC는 귀하의 신원을 확인하고, 출금을 보호하며, 사기를 방지하고, AML 및 책임 있는 게임 의무를 지원합니다.
비밀번호를 잊어버렸습니다 — 어떻게 해야 하나요?: 로그인 페이지의 “비밀번호 찾기” 링크를 사용하십시오. 재설정 링크가 등록된 이메일로 전송됩니다. 해당 메일함에 더 이상 접근할 수 없는 경우, 변경 전에 신원을 확인할 수 있도록 지원팀에 문의하십시오.
인터페이스 언어는 어떻게 변경하나요?: 언어 선택기는 계정 메뉴 또는 푸터에서 이용할 수 있습니다. 이 사이트는 17개 언어로 제공되며, 귀하의 선택은 다음 세션을 위해 기억됩니다.

어떤 암호화폐가 지원되나요?: 활성 구성에 따라 TRC-20 또는 ERC-20에서 BTC, ETH, LTC, TRX, SOL 및 USDT가 제공될 수 있습니다.
왜 제 입금이 즉시 보이지 않나요?: 암호화폐 입금은 네트워크 확인 및 결제 웹훅 검증을 기다립니다. 주소, 네트워크 및 계정 내역을 확인하십시오.
왜 제 출금이 보류 중인가요?: 출금은 관리자 검토, 잔액 확인, 목적지 확인, KYC 및 때로는 추가 컴플라이언스 통제를 거칩니다. 이는 규제되는 모든 캐셔의 표준 관행입니다.
결제 한도와 확인 시간은 어떻게 되나요?: 최소 입금액은 10 EUR, 최대는 10,000 EUR입니다. 최소 출금액은 20 EUR입니다. 확인 시간에 대한 대략적인 안내로: 비트코인은 약 10분, 이더리움은 3분, TRX 및 SOL은 약 1분입니다. 실제 시간은 네트워크 혼잡도와 지불된 수수료에 따라 달라지며, 계정 수준 한도 또는 KYC 등급에 따라 이러한 금액이 추가로 제한될 수도 있습니다.

데모 모드로 플레이할 수 있나요?: 예, 데모 모드에서 이용 가능한 게임은 실제 돈을 베팅하지 않고 실행할 수 있습니다. 남용 방지 보호 장치가 익명 실행을 제한할 수 있습니다.
웰컴 휠은 어떻게 작동하나요?: 최소 100 EUR의 첫 확인 입금은 프로모션이 활성화된 경우 7일 이내에 사용 가능한 1회 스핀을 잠금 해제할 수 있습니다.
캐시백은 자동인가요?: 주간 캐시백은 적격 순손실을 기준으로 계산되며 오퍼가 활성화된 경우 VIP 등급에 따라 달라집니다.

지원팀에 어떻게 연락하나요?: 명확한 제목, 귀하의 이메일, 그리고 입금 ID, 게임 또는 날짜와 같은 유용한 참조 정보와 함께 연락처 페이지를 이용하십시오.
휴식을 원하면 어떻게 해야 하나요?: 계정의 책임 있는 게임 섹션을 열어 한도, 쿨오프 또는 자가 배제를 설정하십시오.

왜 제 계정이 수동 검토 중인가요?: 검토는 출금, 결제 수단 변경, 누락된 서류, 비정상적인 활동 또는 AML/KYC 통제에 의해 트리거될 수 있습니다.
KYC 없이 출금할 수 있나요?: KYC가 승인될 때까지 출금이 차단될 수 있습니다. 요청된 서류는 읽을 수 있고, 일관되며, 계정 소유자에게 속해야 합니다.
보너스가 왜 취소될 수 있나요?: 보너스는 다중 계정, 남용, 차지백, 최대 베팅 위반, 제외된 게임, 익스플로잇 시도 또는 특정 약관 위반으로 인해 취소될 수 있습니다.
세션 중에 게임이 닫히면 어떻게 되나요?: 게임을 다시 열거나 게임 이름, 대략적인 시간 및 플레이 모드와 함께 지원팀에 문의하십시오. 제공업체 및 지갑 로그가 실제 결과를 확인할 수 있습니다.